Politique de remboursement
Politique de retour et remboursement
Nous voulons que votre expérience d’achat soit simple et sécurisée.
Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour.
Conditions d’éligibilité
Un retour est accepté si :
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Le produit n’a pas été utilisé.
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Le produit est dans son emballage d’origine.
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Le produit est dans le même état que lors de la réception.
Les articles endommagés, ouverts ou incomplets ne peuvent pas être remboursés.
Procédure de retour
Pour demander un retour, contactez-nous à :
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Votre numéro de commande
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La raison du retour
Nous vous fournirons ensuite l’adresse de retour et les instructions.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Remboursements
Dès réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué sous 3 à 7 jours ouvrés, via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.